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CALIDAD Y SERVICIO

Precio: $54.000

ISBN: 9789587710847

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Reseña del Producto

El servicio y la calidad son hoy factores diferenciadores de organizaciones que asumen su éxito desde la perspectiva de los clientes y referentes para elevar sus niveles de competitividad. Esta obra ofrece al lector una orientación teórica y práctica que ayudará a las organizaciones, instituciones y empresas a diseñar, implementar y evaluar los procesos de calidad y servicio. Además, proporciona un capítulo de talleres que sirve de guía para la aplicación del texto.

Información Adicional

  • Dimensiones: 2 × 17 × 24 cm
  • Peso: 1 kg
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Fecha de creación: 2015-05-30 00:00:00
Fecha de modificación: 2019-08-01 18:22:07

Fecha de exportación: Mon Feb 24 2:48:59 2020 / +0000 GMT
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